Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour une raison quelconque, nous sommes heureux d'accepter les retours dans les 30 jours. Cela signifie que vous avez 30 jours pour retourner votre article après réception. Nous offrons la livraison gratuite sur tous les retours au sein de l'UE pour les commandes d'une valeur de 100 € ou plus ! Malheureusement, nous n'avons pas de service de retour pour les envois de retour en provenance de l'extérieur de l'UE. Cela signifie que les envois de retour en provenance de l'extérieur de l'UE doivent être payés et pris en charge par le client. Les retours seront remboursés selon le mode de paiement d'origine.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu. 

Pour tous les retours, veuillez envoyer un e-mail à support@goldengrip.com afin que nous puissions vous aider davantage. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. 

Après avoir reçu votre envoi de retour, le délai de traitement prévu est de 1 à 2 jours ouvrables. Cela signifie que nous rembourserons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Garantie de qualité

Ici chez Golden Grip, nous sommes extrêmement fiers de nos produits, mais nous comprenons que des incidents peuvent se produire.

Pour les articles endommagés ou défectueux, contactez-nous à support@goldengrip.com