Politique d’expédition
Politique d'expédition
Date d'entrée en vigueur : 3 septembre 2026
1. Lieu d'expédition de votre commande
Pour vous offrir la livraison la plus rapide et la plus économique, nous expédions depuis trois centres de distribution :
- États-Unis: ordres à U.S. Les adresses sont vendues par Golden Grip LLC et expédié depuis notre entrepôt aux États-Unis.
- Pays-Bas: Les commandes à destination de l'Europe, du Royaume-Uni, du Canada et du Moyen-Orient sont vendues par Golden Grip B.V. et expédiés depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.
- Asie: Les commandes à destination de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et d'autres pays d'Asie et d'Océanie sont vendues par Golden Grip B.V. et expédiés depuis notre entrepôt en Asie.
2. Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont généralement traitées et remises au transporteur sous un jour ouvré. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dans les 48 heures suivant l'expédition. Les délais de livraison habituels après expédition sont de 2 à 6 jours ouvrés en Europe, de 2 à 5 jours ouvrés aux États-Unis, et ceux indiqués dans le tableau ci-dessous pour les autres destinations. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis ; ils peuvent être prolongés en raison de retards du transporteur, du traitement douanier ou des périodes de forte activité.
3. Droits et taxes à l'importation
États-Unis, Royaume-Uni et Norvège: Aucuns frais de douane ni taxes d'importation supplémentaires ne sont à prévoir à la livraison. Tous les droits sont déjà pris en charge par nos soins. U.S. Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis.
Canada et Suisse: Des droits et taxes d'importation peuvent être facturés par le transporteur à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas remboursables en cas de refus de livraison.
Autres destinations hors UE: Les droits et taxes d'importation locaux, le cas échéant, sont à la charge du client.
4. Frais d'expédition
- Pays-Bas & Belgique: €5.95 sur les commandes jusqu'à €150; Livraison gratuite pour les commandes supérieures à €150.
- France, Allemagne, Autriche, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Luxembourg: €9.95 sur les commandes jusqu'à €150; gratuit sur €150.
- Suède, Suisse, Finlande, Danemark, Hongrie, Lituanie, Lettonie, Italie, Espagne, Portugal: €14.95 sur les commandes jusqu'à €150; gratuit sur €150.
- Le reste de l'Europe: €19.97 sur les commandes jusqu'à €150; gratuit sur €150.
- Australie, Hong Kong, Singapour, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Macao, Philippines: €14.95 sur les commandes jusqu'à €150; gratuit sur €150.
- États-Unis: 9,97 $ pour les commandes jusqu'à 165 $ ; gratuit pour les commandes de plus de 165 $.
- Le reste du monde: €19.97 sur les commandes jusqu'à €150; gratuit sur €150.
Les frais de livraison exacts pour votre adresse sont toujours affichés au moment du paiement, avant que vous ne procédiez à ce paiement.
5.Délais de livraison estimés par pays (jours ouvrables après expédition)
| Pays | Jours | Pays | Jours |
|---|---|---|---|
| Australie | 6–8 | Lettonie | 4–6 |
| Autriche | 3–5 | Lituanie | 4–6 |
| Belgique | 1–2 | Luxembourg | 2–3 |
| Bulgarie | 5–7 | Malaisie | 6–9 |
| Canada | 6–8 | Malte | 4–6 |
| Croatie | 5–6 | Monaco | 4–6 |
| République tchèque | 3–5 | Pays-Bas | 1 |
| Danemark | 2–4 | Nouvelle-Zélande | 6–8 |
| Estonie | 6–8 | Norvège | 4–6 |
| Finlande | 5–7 | Philippines | 6–9 |
| France | 2–4 | Pologne | 3–5 |
| Allemagne | 1–3 | Portugal | 4–6 |
| Grèce | 5–7 | Roumanie | 4–6 |
| Hongrie | 5–7 | Singapour | 4–6 |
| Indonésie | 6–9 | Slovaquie | 4–6 |
| Irlande | 4–6 | Slovénie | 4–6 |
| Italie | 3–5 | Corée du Sud | 6–9 |
| Japon | 4–6 | Espagne | 3–5 |
| Suède | 4–6 | ||
| Suisse | 3–5 | ||
| Royaume-Uni | 3–5 | ||
| États-Unis | 2–5 |
Le reste du monde: 12 à 18 jours.
6. Erreurs d'adresse, échecs de livraison et colis perdus
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement ; nous ne pouvons pas la modifier une fois la commande expédiée. Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou parce qu'ils n'ont pas été récupérés seront remboursés, déduction faite des frais d'expédition initiaux. Si le suivi n'indique aucun mouvement pendant 10 jours ouvrables (UE/États-Unis) ou 20 jours ouvrables (autres destinations), veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@goldengrip.com and Nous allons ouvrir une enquête auprès du transporteur et procéder au remplacement ou au remboursement de la commande.
7. Risque
Le risque de perte ou de dommage vous est transféré dès la livraison du colis à l'adresse que vous avez indiquée. Pour les consommateurs de l'UE/du Royaume-Uni, ce risque est transféré à la livraison à vous-même ou à la personne que vous avez désignée, conformément à vos droits légaux. Si un colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours et nous envoyer des photos ; nous prendrons en charge les frais de réparation.
8. Contact
Des questions concernant la livraison ? Envoyez un courriel. info@goldengrip.com avec votre numéro de commande.