Politique de remboursement

Si votre achat ne vous satisfait pas, pour quelque raison que ce soit, nous acceptons les retours sous 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour nous le retourner. La livraison est offerte pour tout retour effectué au sein de l'UE pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 150 € (à l'exception du Bras de fer Mega Station). Malheureusement, nous ne prenons pas en charge les retours en provenance de pays hors UE. Les frais et l'expédition des retours depuis l'extérieur de l'UE sont donc à la charge du client. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. 

Pour tout retour, veuillez envoyer un courriel info@goldengrip.com afin que nous puissions vous apporter une aide supplémentaire. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée (si vous êtes dans l'UE), ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. 

Après réception de votre colis de retour, le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables. Votre commande sera donc remboursée sous 1 à 2 jours ouvrables.

Garantie de qualité

Ici, Golden GripNous sommes extrêmement fiers de nos produits, mais nous comprenons que des imprévus peuvent survenir.

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